טרקטורון 650

1. מדיניות החזרות:
 1.1. על הצרכן יהיה להחזיר את המוצר בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר למענו, לרחוב היצירה 6 ראש העין, כאשר המוצר לא נפגם ולא נעשה בו שימוש וכשהוא באריזתו המקורית ובצירוף חשבונית הקניה
 1.2. החזר כספי יינתן למוצרים בשווי של 50 ₪ ומעלה בלבד
 1.3. ההחזר הכספי יינתן בחנות והלקוח חייב להציג חשבונית/ פתק החלפה
 1.4. ההחזר הכספי יבוצע על ידי החברה תוך לכל היותר 7 ימי עסקים ממועד ביטול העסקה וקבלת המוצר לרשותה.
 1.5. סכום ההחזר בגין המוצר יהיה זהה לערך בו נקנה המוצר
 1.6. לא ניתן להחזיר את המוצרים הבאים: מוצרים הניתנים להקלטה/ שעתוק או שכפול שהצרכן פתח את אריזתם המקורית, מוצר שיוצר במיוחד ובהתאם להזמנת הלקוח או הורכב עבור הלקוח, מתקני חצר שהורכבו, מוצר שנעשה בו שימוש/ חובר לחשמל /מוצר עונתי
 1.7. החברה רשאית לגבות דמי טיפול בשיעור 5% או 100 ₪ ממחיר העסקה, הנמוך מבניהם.
 1.8. מבלי לגרוע מהאמור, ניתן להחליף מוצר כנגד הצגת חשבונית / פתק החלפה למשך 30 ימים מיום רכישת המוצר
 1.9. החזר כספי
  1.9.1. ההחזר הכספי יועבר אליך בהתאם לדין, באותו האופן בו התקבל התשלום.
  1.9.2. מוצר שיצא לשילוח לבית הלקוח כמוהו כמוצר שהתקבל, היה וסירב הלקוח לקבל את החבילה/לא היה זמין לקבלת המשלוח, יהיה בכך משום הוראה למשלח להחזיר המוצר לחברה, על חשבונו של הלקוח, וכרטיס האשראי של הלקוח יחויב בעלות המשלוח.
 1.10. לפרטים נוספים שירות הלקוחות (טלפוני) ישמח לסייע לכם בשעות הפעילות: א’ – ה’ בין השעות 09:00-16:00 בטלפון 03-797378 או בדוא”ל [email protected].

1. מדיניות משלוחים
 1.1. מפעילת האתר תדאג לאספקת כל מוצר הנרכש על ידך באתר לכתובת בישראל, בהתאם לתנאי השימוש של האתר. מפעילת האתר מתחייבת לספק רק מוצר אשר שולם במלואו באמצעות כרטיס אשראי/אמצעי תשלום מוסכם כמפורט להלן.
 1.2. להלן פירוט תנאי האספקה :
  1.2.1. משלוח עד הבית – עד חמישה ימי עסקים.
  1.2.2. אפשרות איסוף עצמי – במהלך רכישת המוצר באפשרותך לסמן כי ברצונך לאסוף את המוצרים באיסוף עצמי ללא תשלום. ניתן לאסוף את ההזמנה לאחר קבלת הודעה/טלפון שהזמנתך נארזה בכתובת: רחוב היצירה 6, ראש העין, בין השעות 09:30-19:30. הלקוח שאוסף את ההזמנה חייב להיות זה שביצע את ההזמנה בפועל והוא מחויב להציג תעודת זהות שמאשרת מידע זה, או מישהו מטעם המזמין אשר זוהה על ידינו. יש לאסוף את המוצר תוך 14 ימי עסקים מזמן ביצוע העסקה.
  1.2.3. הובלה חריגה- דמי המשלוח המפורטים באתר אינם כוללים הובלה חריגה. בדף המכירה או במהלך רכישת המוצר עשויה להופיע הערה הנוגעת להגבלת אפשרויות האספקה של פריט. ההגבלות נובעות בד”כ מרגישות מוצר לחום או קור,גודל, שבירות גבוהה או משקל גבוה וכיו”ב. במידה ובחרת במוצר שחלה עליו מגבלת משלוח תחול המגבלה על כל המשלוח. כלומר אם מוצר מסוים הנכלל בסל הקניות, ניתן לאיסוף עצמי בלבד – כל אותו סל קניות יוגבל לאיסוף עצמי. עומדת בפניך האפשרות לפצל את ההזמנה ולהפריד את המוצר עליו חלה מגבלת המשלוח להזמנה נפרדת. באופן דומה, קיימת הגבלת כמות פריטים למשלוח יחיד של פריטים כבדים, או חיוב שונה מחיובי המשלוחים הרגילים.
  1.2.4. זמני אספקת המוצרים כוללים רק את חישובם של ימי עסקים (ימי א’ עד ה’, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג, ימי חג וימי שבתון). יום ביצוע ההזמנה אינו נחשב במניין ימי העסקים.
  1.2.5. ליישובי רמת הגולן וגבול הצפון, יישובי בקעת הירדן, יישובים מעבר לקו הירוק, יישובי עוטף עזה, יישובי הערבה, אילת וים המלח, להלן "ישובים מרוחקים", החברה לא יכולה להתחייב להגעת המוצר בדואר או על ידי שליח תוך זמני האספקה המנויים לעיל, וייתכנו עיכובים באספקת המוצר.
  1.2.6. באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית, החברה ו/או מי מטעמה יהיו רשאים להעמיד את המוצרים ללקוחות במקום סמוך מקובל, אשר יתואם עימם מראש.
  1.2.7. במידה ויהיה צורך, השליח ייצור עמך קשר טלפוני/שליחת הודעה על מנת לתאם הגעתו. אנו ממליצים להיות זמינים לאחר ביצוע הזמנת המוצר באתר. ככל וחברת השליחויות אינה מגיעה ליישוב שציינת בכתובתך מפעילת האתר תיידע אותך ותשלח אליך את המוצר בדואר רשום.
  1.2.8. למפעילת האתר שמורה הזכות להודיע כי אין באפשרותה להוביל את המוצר לאזור מסוים, ובמקרה זה לא תחויב בדמי משלוח. ככל ועדיין תהיה מעוניין לרכוש את המוצר, אספקת המוצר תתבצע בדרך של איסוף עצמי, כמפורט לעיל.
  1.2.9. דמי המשלוח משולמים עם התשלום בגין המוצר. במכירה בתשלומים, רשאית מפעילת האתר לגבות את דמי המשלוח בתשלום הראשון.
  1.2.10. מקום ביצוע העסקה, לכל דבר ועניין, ייחשב כמקום מושבה של מפעילת האתר, גם במקרה בו בחר לקוח שרכש מוצר, לקבל את המוצר בדואר או באמצעות שליח.
  1.2.11. התקנון של רשות הדואר לישראל או של כל גוף אחר באמצעותו מפעילת האתר מבצעת את ההובלה והאספקה של המוצרים או השירותים יחול על כל אספקה/הובלה של מוצר באמצעותם, ויחייב כל מציע. יודגש, ככל ומשלוח באמצעות שליח יעשה עד הבית, אזי ביישובים קהילתיים, כפרים, קיבוצים וכיו"ב, עשוי המוצר להיות מסופק לסניף הדואר הקרוב ליישוב או למזכירות הישוב וכיו"ב, ותתקבל הודעה על כך.
  1.2.12. מפעילת האתר לא תהיה אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרמו כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה לרבות שביתות, השבתות, תקלות במערכת המחשוב או מערכת הטלפונים וכיו"ב. בכל מקרה תוגבל אחריותה של מפעילת האתר בקשר לאיחורים, עיכובים או כשלים באספקת מוצרים או שירותים שנרכשו באתר לנזקים ישירים ככל שייגרמו עקב מעשה או מחדל של מפעילת האתר או מי מטעמה ובהיקף שלא יעלה על מחיר המוצר או השירות שנרכשו על ידי הלקוח. מפעילת האתר ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם ללקוח בגין כל איחור, עיכוב או כשל באספקת מוצר או שירות – תהא עילת התביעה אשר תהא – לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא.
  1.2.13. מפעילת האתר רשאית להחליף את ספק השליחויות ללא הודעה מראש.
  1.2.14. בעת אספקת משלוח עד הבית עם אישור מסירה, רשאית מפעילת האתר לבקש את נוכחותו של בגיר במקום ובמועד האספקה, והצגת תעודת זהות שלו ו/או חתימתו, כתנאי למסירה. ככל וקטין יחתום כאמור, יראו בחתימתו כאילו קיבל את אישור אפוטרופוסו, והיא תשמש כהוכחה לכך שקיבל את המשלוח.
  1.2.15. בכל מקרה, ובפרט במשלוח עד הבית עם אישור מסירה, בו לא יעלה בידי מפעילת האתר ו/או מי מטעמה ליצור עמך קשר במקרה הצורך לשם השלמת ההזמנה ו/או אספקת המוצר, בתוך 5 ימים מיום ביצוע הרכישה, ייחשב הדבר כביטול הרכישה על ידך. במקרה זה לא יהיה על מפעילת האתר לספק לך את המוצר, ואף לא תהיה לך כל טענה ו/או תביעה כלפי מפעילת האתר או, בגין ביטול העסקה על פי סעיף זה. במקרה שכזה עלות המשלוח תחוייב.
  1.2.16. מפעילת האתר מבהירה בזאת כי אישור סופי ומחייב להזמנה יימסר רק בהודעת מייל מטעמה ובפרטים המופיעים באותה הודעה. היות ומדובר במכירה באמצעות האינטרנט כפוף אישור ההזמנה ואספקתה במלאי קיים של המוצר במחסני החברה, אימות נתונים ובדיקות נוספות של החברה.
  1.2.17. במקרה ובו לא תוכל לעמוד החברה בהזמנה כפי שהוזמנה, אף אם הוזמנה בהתאם להוראות האתר, לא תבוצע ההזמנה, לא יגבה כל תשלום מהלקוח והלקוח מוותר בזאת על כל טענה כנגד מפעילת האתר בעניין זה.
  1.2.18. במקרה של שינוי כתובת לאחר ביצוע הזמנה, ייתכן עיכוב באספקת המשלוח.
  1.2.19. אנו מחויבים לספק את המשלוח במשלוחים רגילים עד פתח הבית. במקרים של משטחים/משלוחים חריגים בגודל ומשקל אנו מספקים את המשלוח במקום המאפשר זאת מבחינת תנאי הכתובת.
1.3. עלות משלוחים:
  1.3.1. עקב מגוון המוצרים הרחב באתר, גדלים ומשקלים שונים של מוצרים, כתובות חריגות וכיו"ב, חשוב לנו להדגיש כי לא ניתן מראש להגדיר באתר את עלות המשלוחים באופן מדויק ולכן במקרים כאלה נציג/ה יפנה אליכם לפני הכנת המשלוח לאישור עלות המשלוח.
  1.3.2. עלות משלוחים רגילים (מוצרים שאינם בעלי גודל/ משקל חריגים) ולישובים שאינם מוגדרים כישובים מרוחקים:
   1.3.2.1. הזמנות צעצועים ומשחקים מעל 299 ₪ -שליח עד הבית עד 5 ימי עסקים -ללא עלות.
   1.3.2.2. הזמנות צעצועים ומשחקים מתחת 299 ₪ -שליח עד הבית עד 5 ימי עסקים-בעלות של 30 ₪ לחבילה.
 1.3.3. עלות משלוחים מיוחדים (בתיאום עם הלקוח וללא משלוחים לישובים מרוחקים):
   1.3.3.1. חבילה עד משקל 15 ק"ג( 40*40*40) – 30 ₪
  1.3.3.2. חבילה עד משקל 15-25 ק"ג (50*50*50)- 50 ₪
  1.3.3.3. חבילות משקל 25-30 ק"ג (50*50*50)- 70 ₪
  1.3.3.4. משטחון – 150 ₪
  1.3.3.5. משטח – 250 ₪
  1.3.3.6. רכב יומי למוסד- בתיאום עם נציג החנות.
  1.3.3.7. משלוח מהיום למחר- 60 ₪ למשלוח רגיל(תיאום מול נציג החנות)
 1.3.4. תוספת תשלום לישובים מרוחקים – 60 ₪
1.4. התחייבות ל- 5 ימי עסקים היא לכל הישובים בארץ, למעט ישובים מרוחקים (יישובי רמת הגולן וגבול הצפון, יישובי בקעת הירדן, יישובים מעבר לקו הירוק, יישובי עוטף עזה, יישובי הערבה, אילת וים המלח). יום ההזמנה אינו נכלל בחישוב הימים ככל שההזמנה בוצעה לאחר השעה 12:00.
1.5. ניתן להחזיר את המוצר שנרכש עד 14 ימי עסקים מרגע קבלתו כל עוד המוצר נמצא באריזתו המקורית ולא נעשה בו כל שימוש, ההחזרה תעשה בתיאום מראש עם אתר ניניוס בכתובת [email protected].